Algemene voorwaarden

4.1 Alle inhoud op de website – tenzij geüpload door gebruikers – waaronder maar niet beperkt tot tekst, grafische elementen, logo’s, iconen, afbeeldingen, geluidsfragmenten, videofragmenten, gegevensverzamelingen, paginalay-out, onderliggende code en software, eigendom van Vera Icon BV, onze gelieerde ondernemingen of andere relevante derden. Door de website te blijven gebruiken, erkent u dat dergelijk materiaal wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten en andere wetten van België en internationale regelgeving.

4.2 U mag geen materiaal van de website reproduceren, kopiëren, verspreiden, opslaan of op enige andere wijze hergebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk op de website wordt vermeld of tenzij u hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt gekregen.

5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, berusten alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten en handelsmerken, met betrekking tot productafbeeldingen en -beschrijvingen bij de fabrikanten of distributeurs van de betreffende producten, voor zover van toepassing.

5.2 U mag als gebruiker dergelijk materiaal niet reproduceren, kopiëren, verspreiden, opslaan of op enige andere wijze hergebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk op de website wordt vermeld of u hiervoor uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt gekregen van de betreffende fabrikant of leverancier.

• 9.1 Wanneer u een Systeem op de Website gebruikt, dient u dit te doen in overeenstemming met de volgende regels. Het niet naleven van deze regels kan ertoe leiden dat uw Account wordt opgeschort of gesloten:

• 9.1.1 U mag geen obscene of vulgaire taal gebruiken;
• 9.1.2 U mag geen content indienen die onwettig of anderszins aanstootgevend is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, content die beledigend, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, leeftijdsdiscriminerend, seksistisch of racistisch is;
• 9.1.3 U mag geen content indienen die bedoeld is om geweld te promoten of aan te zetten;
• 9.1.4 Het wordt aangeraden om inzendingen te doen in het Engels, omdat we mogelijk niet in staat zijn om te reageren op vragen die in een andere taal worden ingediend;
• 9.1.5 De ​​middelen waarmee u uzelf identificeert, mogen deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wetten niet schenden;
• 9.1.6 U mag zich niet voordoen als andere personen, met name werknemers en vertegenwoordigers van Vera Icon BV of onze gelieerde ondernemingen; en
• 9.1.7 U mag ons systeem niet gebruiken voor ongeautoriseerde massacommunicatie zoals "spam" of "ongewenste e-mail".

• 9.2 U erkent dat Vera Icon BV het recht behoudt om alle communicatie die aan ons wordt gedaan of die ons systeem gebruikt, te monitoren.
• 9.3 U erkent dat Vera Icon BV kopieën van alle communicatie die aan ons wordt gedaan of die ons systeem gebruikt, mag bewaren.
• 9.4 U erkent dat alle informatie die u ons via ons systeem stuurt, door ons op welke manier dan ook kan worden gewijzigd en u doet hierbij afstand van uw morele recht om te worden geïdentificeerd als de auteur van dergelijke informatie. Alle beperkingen die u mogelijk wilt opleggen aan ons gebruik van dergelijke informatie, moeten vooraf aan ons worden meegedeeld en wij behouden ons het recht voor om dergelijke voorwaarden en bijbehorende informatie te weigeren.

• 10.1 Om diensten op deze website te verkrijgen en bepaalde andere delen van het systeem te gebruiken, moet u een account aanmaken dat bepaalde persoonlijke gegevens en betalingsinformatie bevat die kunnen variëren op basis van uw gebruik van de website, aangezien wij mogelijk geen betalingsinformatie nodig hebben totdat u een aankoop wilt doen. Door deze website te blijven gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

• 10.1.1 alle informatie die u verstrekt juist en waarheidsgetrouw is;
• 10.1.2 u toestemming hebt om betalingsinformatie te verstrekken waar toestemming vereist kan zijn; en
• 10.1.3 u deze informatie juist en up-to-date zult houden. Uw aanmaak van een account is een verdere bevestiging van uw verklaring en garantie.

• 10.2 Het wordt aanbevolen dat u uw accountgegevens, met name uw gebruikersnaam en wachtwoord, niet deelt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade die ontstaat doordat u uw accountgegevens deelt. Als u een gedeelde computer gebruikt, wordt het aanbevolen dat u uw accountgegevens niet opslaat in uw internetbrowser.
• 10.3 Als u reden hebt om aan te nemen dat uw accountgegevens door een andere persoon zonder toestemming zijn verkregen, dient u contact met ons op te nemen om uw account op te schorten en alle ongeautoriseerde bestellingen of betalingen die mogelijk in behandeling zijn, te annuleren. Houd er rekening mee dat bestellingen of betalingen alleen kunnen worden geannuleerd totdat de levering van services is begonnen. In het geval dat een ongeautoriseerde levering begint voordat u ons op de hoogte stelt van de ongeautoriseerde aard van de bestelling of betaling, worden u kosten in rekening gebracht voor de periode vanaf het begin van de levering van services tot de datum waarop u ons op de hoogte stelt en kan een factureringscyclus van één maand in rekening worden gebracht.
• 10.4 Bij het kiezen van uw gebruikersnaam dient u zich te houden aan de voorwaarden zoals hierboven uiteengezet. Indien u dit niet doet, kan dit leiden tot opschorting en/of verwijdering van uw account.

• 11.1 Ofwel Vera Icon BV of u kunt uw account beëindigen. Als wij uw account beëindigen, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en wordt er een uitleg voor de beëindiging gegeven. Niettegenstaande het voorgaande behouden wij ons het recht voor om uw account te beëindigen zonder opgaaf van redenen.
• 11.2 Als wij uw account beëindigen, worden alle lopende of in behandeling zijnde bestellingen of betalingen op uw account geannuleerd en wordt de levering van diensten niet gestart.

• 12.1 Indien van toepassing, kan van u worden verlangd dat u het vereiste plan van Services selecteert.
• 12.2 Wij verklaren noch garanderen dat dergelijke Services te allen tijde beschikbaar zullen zijn en kunnen de beschikbaarheid niet noodzakelijkerwijs bevestigen totdat we uw bestelling bevestigen. Beschikbaarheidsindicaties worden niet op de website verstrekt.
• 12.3 Alle prijsinformatie op de website is correct op het moment dat deze online wordt gezet. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen en speciale aanbiedingen van tijd tot tijd en indien nodig te wijzigen of te verwijderen.
• 12.4 Indien de prijzen worden gewijzigd in de periode tussen het plaatsen van een bestelling voor Services en het moment waarop wij die bestelling verwerken en de betaling innen, wordt de prijs gehanteerd die geldig was op het moment van de bestelling.

• 13.1 Geen enkel deel van deze website vormt een contractueel aanbod dat kan worden geaccepteerd. Uw bestelling vormt een contractueel aanbod dat wij, naar eigen goeddunken, kunnen accepteren. Onze acceptatie wordt aangegeven door het sturen van een orderbevestigingsmail naar u. Pas nadat wij u een orderbevestigingsmail hebben gestuurd, is er een bindend contract tussen Vera Icon BV en u als gebruiker.
• 13.2 Orderbevestigingen worden naar u verzonden en bevatten de volgende informatie:

• 13.2.1 Bevestiging van de bestelde Diensten, inclusief volledige details van de belangrijkste kenmerken van die Diensten;
• 13.2.2 Volledig gespecificeerde prijzen voor de bestelde Diensten, inclusief, indien van toepassing, belastingen, bezorgkosten en andere extra kosten;
• 13.2.3 Relevante tijden en data voor de levering van de Diensten;
• 13.2.4 Gebruikersreferenties en relevante informatie voor toegang tot die diensten.

• 13.3 Als wij om welke reden dan ook uw bestelling niet accepteren, wordt er onder normale omstandigheden geen betaling gedaan. In ieder geval worden alle door u betaalde bedragen met betrekking tot die bestelling binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.
• 13.4 Betaling voor de Diensten wordt gedaan via de door u gekozen betaalmethode, onmiddellijk voor eventuele installatiekosten die overeenkomen met het serviceplan dat u hebt gekocht en op dezelfde dag van elke volgende maand ("factureringscyclus") voor kosten die zijn opgelopen tijdens de vorige maand ("factureringscyclus") EN/OF zoals aangegeven in de orderbevestiging die u hebt ontvangen.
• 13.5 Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2-3 werkdagen uit te voeren of, indien niet, binnen een redelijke termijn na uw bestelling, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn. Als wij uw bestelling niet binnen een redelijke termijn kunnen uitvoeren, zullen wij u op het moment dat u de bestelling plaatst, informeren door een notitie op de relevante webpagina of door rechtstreeks contact met u op te nemen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Tijd is niet essentieel voor het contract, wat betekent dat we ernaar streven om uw bestelling binnen de overeengekomen termijnen uit te voeren, maar dit is geen essentiële voorwaarde van het contract en we zijn niet aansprakelijk jegens u als we dat niet doen. 
• 13.6 Vera Icon BV zal redelijke inspanningen leveren om de Diensten te leveren met redelijke vaardigheid en zorg, in overeenstemming met de beste handelspraktijken.
• 13.7 In het geval dat Diensten worden geleverd die niet in overeenstemming zijn met uw bestelling en dus onjuist zijn, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen om ons op de hoogte te stellen van de fout. Wij zullen ervoor zorgen dat alle noodzakelijke correcties binnen vijf (5) werkdagen worden aangebracht.
• Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op de levering van bepaalde Diensten. U wordt gevraagd om dergelijke voorwaarden te lezen en uw acceptatie ervan te bevestigen bij het voltooien van uw bestelling.
• 13.8 Vera Icon BV biedt technische ondersteuning via ons online supportforum en/of telefonisch. Vera Icon BV doet er alles aan om tijdig te reageren, maar wij garanderen geen specifieke reactietijd.

• 14.1 Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u wettelijk recht op een "afkoelingsperiode". Deze periode begint zodra uw bestelling is bevestigd en het contract tussen Vera Icon BV en u is gesloten en eindigt aan het einde van 14 kalenderdagen na die datum. Als u binnen deze periode van gedachten verandert over de Diensten en uw bestelling wilt annuleren, informeer ons dan onmiddellijk via het volgende e-mailadres: michiel@vera-icon.be. 

• 14.2 Annulering van Diensten na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen is onderworpen aan de specifieke voorwaarden die voor die Diensten gelden en kan onderworpen zijn aan een minimale contractduur.

• 16.3 In bepaalde omstandigheden en met uw toestemming, kunnen wij uw persoonlijke informatie doorgeven aan derden. Deze bureaus zijn ook gebonden aan de Data Protection Act 1998 en moeten uw persoonlijke informatie dienovereenkomstig gebruiken en bewaren.
• 16.4 Wij zullen uw persoonlijke informatie niet doorgeven aan andere derden zonder eerst uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen.

• 17.1 Wij geven geen garantie of verklaring dat de website aan uw vereisten zal voldoen, dat deze van bevredigende kwaliteit zal zijn, dat deze geschikt zal zijn voor een bepaald doel, dat deze geen inbreuk zal maken op de rechten van derden, dat deze compatibel zal zijn met alle systemen, dat deze veilig zal zijn en dat alle verstrekte informatie nauwkeurig zal zijn. Wij geven geen garantie voor specifieke resultaten van het gebruik van onze Service of Services.
• 17.2 Geen enkel deel van deze website is bedoeld om advies te vormen en de Inhoud van deze website mag niet worden gebruikt bij het nemen van beslissingen of het ondernemen van welke actie dan ook.
• 17.3 Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de website veilig is en vrij van fouten, virussen en andere malware, wordt u ten zeerste aangeraden om verantwoordelijkheid te nemen voor uw eigen internetbeveiliging, die van uw persoonlijke gegevens en uw computers.
  

• 17.4 Deze website heeft tot doel u, bezoeker, informatie te verstrekken over de diensten die wij aanbieden.
• 17.5 Hoewel deze website met de grootste zorg is samengesteld en geregeld wordt bijgewerkt, kunnen wij de juistheid, geldigheid, pertinentie, bruikbaarheid en/of volledigheid niet waarborgen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die u of wie dan ook zou kunnen lijden als gevolg van de toegang tot de website, de raadpleging ervan en/of het gebruik van de informatie die op deze website beschikbaar is.
• 17.6 Onze aansprakelijkheid beperkt zich hoe dan ook tot een zware fout en/of kwaadwillig opzet van ons of onze aangestelden, wat ook de oorzaak ervan zou kunnen zijn. Zij blijft steeds beperkt tot de rechtstreekse schade en dit tot beloop van de bedragen die gedekt zijn door onze verzekering voor beroepsaansprakelijkheid.
• 17.7 Alle intellectuele rechten m.b.t. deze website, zijn inhoud, gegevens en vorm, alsook m.b.t. de informatie, de merken, de logo’s en beelden die erop voorkomen behoren toe aan onszelf of aan derden die ons toegestaan hebben ervan gebruik te maken. De toegang tot deze website betekent nooit dat enig zulk intellectueel recht of enig gebruiksrecht wordt overgedragen. Het is de bezoeker dan ook verboden de website of enig element ervan geheel of gedeeltelijk te kopiëren of te gebruiken, op welke wijze dan ook, tenzij voor strikt persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Uiteraard is het ook verboden de documentatie te verspreiden, over te dragen of te verkopen.
• 17.8 De website en al zijn gevolgen zijn beheerst door het Belgisch recht. Enkel de Belgische rechtsmachten zijn bevoegd om kennis te nemen van enig geschil m.b.t. de website, zijn inhoud en zijn gevolgen.

• 19.1 De Website wordt geleverd "zoals het is" en op een "zoals beschikbaar" basis. Vera Icon BV gebruikt best practices uit de industrie om een ​​hoge uptime te bieden, inclusief een fouttolerante architectuur gehost op cloudservers. Wij geven geen garantie dat de Website of Faciliteiten vrij zullen zijn van defecten en/of fouten en wij bieden geen enkele vorm van restitutie voor uitval. Wij bieden geen garanties (expliciet of impliciet) van geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid van informatie, compatibiliteit en bevredigende kwaliteit.
• 19.2 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige verstoring of niet-beschikbaarheid van de Website als gevolg van externe oorzaken, inclusief, maar niet beperkt tot, ISP-apparatuurstoring, hostapparatuurstoring, communicatienetwerkstoring, stroomuitval, natuurrampen, oorlogsdaden of wettelijke beperkingen en censuur.

• 20.1 Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade, voorzienbaar of anderszins, inclusief enige indirecte, gevolg-, speciale of exemplarische schade die voortvloeit uit het gebruik van de Website of enige informatie die daarin is opgenomen. U dient zich ervan bewust te zijn dat u de website en de Inhoud ervan op eigen risico gebruikt.
• 20.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Vera Icon BV uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of fraude van Vera Icon BV.
• 20.3 Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Vera Icon BV uit of beperkt deze voor enig direct of indirect verlies of schade die voortvloeit uit de onjuiste levering van Diensten of uit het vertrouwen op onjuiste informatie op de Website.
• 20.4 In het geval dat een van deze voorwaarden onwettig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die voorwaarde geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarde is alleen van toepassing binnen rechtsgebieden waar een bepaalde voorwaarde onwettig is.

• 24.1 Alle kennisgevingen/communicaties moeten aan ons worden gedaan per post naar ons pand (zie adres hierboven) of per e-mail naar michiel@vera-icon.be. Een dergelijke kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen 3 dagen na verzending als deze per first class post is verzonden, de dag van verzending als de e-mail volledig is ontvangen op een werkdag en op de eerstvolgende werkdag als de e-mail in het weekend of op een feestdag is verzonden.
• 24.2 Wij kunnen u van tijd tot tijd, als u ervoor kiest om deze te ontvangen, informatie sturen over onze producten en/of diensten. Als u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, klikt u op de link 'Uitschrijven' in een e-mail die u van ons ontvangt.